¿Qu es una alerta?
Es un aviso a la ciudadanía sobre un producto o servicio riesgoso para su salud y/o seguridad que se encuentra en el mercado.
¿Quiénes pueden alertar al Indecopi?
Los proveedores y los consumidores que conozcan de un producto que genera un riesgo no previsto.
¿Dónde encuentro las alertas?
En el portal web de las Alertas de Consumo.
www.alertasdeconsumo.gob.pe
¿Qué debo hacer si detecto un posible riesgo en mi producto?
Paso 1
Retirar, reparar o reemplazar tu producto.
Paso 2
Informar a tus consumidores.
Paso 3
Comunicar al Indecopi.
¿Cómo comunico al Indecopi sobre un riesgo no previsto?
Registra tu empresa en la página web de Alertas de Consumo y envía la información.
¿Por qué es importante registrarte en la web de Alertas de Consumo?
Comunica de manera directa, rápida y fácil las medidas que tomas para proteger a tu consumidor.
La Yapa:
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Recuerda que los consumidores valoran más a las empresas que se preocupan por tu seguridad, integridad y bienestar.
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